Λίγες μόλις ημέρες μετά την κυκλοφορία του πρώτου της αναδιπλούμενου iPhone, η Apple παραδέχθηκε τη Δευτέρα ότι ορισμένες από τις συσκευές παρουσιάζουν προβλήματα στην οθόνη και ανακοίνωσε ότι θα προχωρήσει στην αντικατάστασή τους.
Η Apple ξεκίνησε την παράδοση του iPhone Duo την περασμένη εβδομάδα, με πελάτες σε ολόκληρο τον κόσμο να σχηματίζουν ουρές για τα περιορισμένα διαθέσιμα τεμάχια, αφού οι αρχικές διαδικτυακές παραγγελίες εξαντλήθηκαν μέσα σε λίγα λεπτά. Αναλυτές είχαν επισημάνει ότι η Apple ήταν πιθανό να αντιμετωπίσει ελλείψεις στην εφοδιαστική αλυσίδα, καθώς το iPhone Duo, το οποίο ανοίγει σαν βιβλίο, είναι ιδιαίτερα σύνθετο στην κατασκευή του.
Κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, εικόνες σε αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εμφάνιζαν το iPhone Duo με ρωγμές και γραμμές στην εσωτερική οθόνη, κατά μήκος του κεντρικού σημείου όπου αναδιπλώνεται η συσκευή.
Η Apple αναγνώρισε τα προβλήματα τη Δευτέρα. "Γνωρίζουμε την ύπαρξη ενός ζητήματος που επηρεάζει την εσωτερική οθόνη σε μικρό αριθμό μονάδων iPhone Duo", ανέφερε η Apple σε ανακοίνωσή της.
"Εάν οι χρήστες αντιμετωπίσουν προβλήματα με την οθόνη του iPhone Duo, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το AppleCare για αντικατάσταση".
Η Apple δεν αναφέρθηκε στα πιθανά αίτια του προβλήματος.
Ο Φρανσίσκο Τζερόνιμο, αντιπρόεδρος της εταιρείας ερευνών αγοράς IDC, δήλωσε ότι η άμεση προσφορά αντικατάστασης από την Apple ήταν το "σωστό πρώτο βήμα" για την αντιμετώπιση των προβλημάτων.
"Όλοι θυμόμαστε όταν η Samsung αντιμετώπισε προβλήματα με το αρχικό Galaxy Fold το 2019, αλλά αποδείχθηκε επίσης ότι μια γρήγορη και διαφανής αντίδραση μπορεί να συγκρατήσει τη ζημιά για ολόκληρη την κατηγορία προϊόντων", ανέφερε ο Τζερόνιμο.
